Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y del destino. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de rastreo cuando esté disponible. En caso de retrasos atribuibles a la paquetería, CanBark brindará apoyo en el seguimiento, sin ser responsable por causas ajenas a su control.
2. Política de Devoluciones y Reembolsos
Por tratarse de alimentos para mascotas, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados. Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, deberá notificarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotografías del producto y del empaque. Tras la revisión, CanBark podrá ofrecer el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente cuando proceda.
3. Términos y Condiciones
Al comprar en CanBark, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas. Los productos son premios para perros y no sustituyen una alimentación completa y balanceada. Se recomienda proporcionar agua fresca y supervisar el consumo. Los precios, promociones y disponibilidad pueden modificarse sin previo aviso.
4. Aviso de Privacidad
Los datos personales recabados se utilizan para procesar pedidos, emitir comprobantes, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones legales. CanBark no vende los datos personales a terceros. El titular podrá ejercer los derechos que le otorgue la legislación aplicable mediante los canales de contacto publicados en el sitio.
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6. Facturación
Cuando aplique, el cliente podrá solicitar factura proporcionando sus datos fiscales dentro del plazo indicado por la legislación vigente.
7. Garantía de Calidad
CanBark elabora snacks deshidratados con ingredientes seleccionados y controles internos de calidad. Si el cliente detecta un defecto atribuible al proceso de fabricación, deberá contactar a CanBark para la evaluación del caso.
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Las marcas, logotipos, fotografías, textos y demás contenidos del sitio son propiedad de CanBark o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento.